ÉTUDE DE CAS · TRANSFORMATION · REPOSITIONNEMENT
Sur mandat du conseil d'administration, Peak devait repositionner le Centre pour l'innovation et la digitalisation (ZID) au Bernapark et affûter son marketing. Le mandat stratégique est devenu bien plus : Peak a déplacé son propre site au ZID, conduit le centre à travers une phase de rupture en assumant la responsabilité opérationnelle par intérim, gagné de nouveaux partenaires et remis fin mai 2025 un ZID repositionné et autoporteur — facilitateur pour les PME et les jeunes entreprises de l'Espace Mittelland.
EN UN COUP D'ŒIL
01 · CAMP DE BASE
Le ZID au Bernapark — sur le site de l'ancienne cartonnerie de Deisswil à Stettlen près de Berne — avait démarré comme centre pour start-up en phase précoce, avec du coworking. Le conseil d'administration, sous la conduite de la déléguée Caroline Forte, voulait en faire une offre pertinente pour les PME. Peak a été mandaté en août 2024 pour la stratégie, le repositionnement et le marketing.
02 · ASCENSION
La réorientation est tombée dans une phase de rupture : le directeur en place a quitté l'entreprise, il y a eu de la fluctuation de personnel et des goulets d'étranglement opérationnels. Une stratégie sur le papier n'aurait pas fait bouger grand-chose dans cette situation. Le véritable défi était de restructurer le ZID en pleine exploitation — sans que la communauté, les affaires courantes et l'image extérieure ne pâtissent de la transition.
03 · TOURNANT
Peak a choisi de ne pas conseiller à distance, mais de construire avec : nous avons déplacé notre propre site au ZID pour travailler au cœur de l'action et avons emmené l'équipe en place sur le chemin du « nouveau ZID ». D'octobre à décembre 2024, nous avons assumé — au-delà du mandat — la direction opérationnelle par intérim, mis en place les opérations et les avons transmises de manière ordonnée. Sur le fond, nous avons développé la stratégie 2025–2027 et une nouvelle proposition de valeur claire : du centre pour start-up au facilitateur pour PME, avec des domaines d'activité redéfinis, les programmes « KMU Update » et « KMU Upgrade » et de nouveaux supports marketing. Nous avons organisé des événements et des visites, activé nos réseaux et gagné AXA comme nouvelle partenaire, tout en consolidant les partenariats existants. Avec le Swiss Venture Club (SVC), également installé au ZID, nous avons lancé des offres pour le nouveau positionnement — concrétisées aujourd'hui par la série d'événements « KMU für KMU ». Et nous avons accompagné dès le départ la succession à la direction : le nouveau directeur a été associé à l'affinement de la vision et de la mission plutôt que de les recevoir toutes faites. Fin mai 2025, nous avons remis un ZID repositionné et autoporteur.
Résultat
mois de mandat — de la stratégie aux opérations, intégré sur place
mois de direction opérationnelle par intérim assumés — au-delà du mandat
domaines d'activité redéfinis : workspace, événements, facilitator services, réseau
Autres résultats : AXA gagnée comme nouvelle partenaire et partenariats existants consolidés, stratégie 2025–2027 et deux communiqués de presse rédigés avec accompagnement des relations publiques. Depuis la réorientation au printemps 2025, la demande de serviced offices augmente et le taux d'occupation du coworking s'améliore.
Source : communiqués de presse de ZID Bernapark AG (mars et juillet 2025) et aperçu de mandat Peak.
Impressions
Voix du réseau
La collaboration en partenariat avec Yannic Reber et son équipe a été marquée par l'engagement, le sens de l'action et la passion. Nous les en remercions chaleureusement.
Le mandat s'est achevé comme prévu fin mai 2025 — avec un nouveau positionnement, des opérations en place et une direction rodée qui développe le ZID de manière autonome depuis lors.
FAQ
En août 2024, Peak a été mandaté par le conseil d'administration pour le repositionnement et le marketing du Centre pour l'innovation et la digitalisation (ZID) au Bernapark.
Peak a déplacé son propre site au ZID, assumé la direction opérationnelle par intérim d'octobre à décembre 2024, développé la stratégie 2025–2027 avec une nouvelle proposition de valeur — du centre pour start-up au facilitateur pour PME — et gagné AXA comme nouvelle partenaire.
Fin mai 2025, Peak a remis un ZID repositionné et autoporteur, avec quatre domaines d'activité redéfinis (workspace, événements, facilitator services, réseau) et les programmes « KMU Update » et « KMU Upgrade ».
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