— Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 20 juin 2026

Une gestion transparente des données personnelles nous tient particulièrement à cœur. La présente politique de confidentialité vous informe des données personnelles que nous collectons, des finalités poursuivies et des destinataires auxquels nous les transmettons. Nous la vérifions et l'actualisons régulièrement afin de garantir la plus grande transparence.

Il s'agit d'une traduction française fournie à titre de commodité. Seule la version allemande fait foi : peak.swiss/datenschutz.

1. Que faisons-nous ?

Peakmarketing GmbH (Hotelgasse 10, 3011 Berne) exploite le site www.peak.swiss (ci-après « nous »).

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons de manière transparente et claire des données que nous collectons via notre site et de la façon dont nous les traitons.

2. Sur quoi vous informons-nous ?

Qui est responsable du traitement des données ;
Quelles données sont collectées ;
À quelles fins ces données sont collectées ;
Sur quelle base juridique nous collectons ces données ;
À qui nous transmettons ces données ;
Comment vous pouvez vous opposer au traitement ;
Quels droits vous avez et comment les exercer.

3. Définitions

Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple du nom, de l'adresse, de la date de naissance, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone ou encore de l'adresse IP. Les informations relatives aux préférences personnelles, telles que les loisirs ou les affiliations, en font également partie.

Que sont les données sensibles ?

Les données personnelles sensibles (également appelées « données particulièrement dignes de protection ») sont :

les données sur les opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ;
les données sur la santé, la sphère intime, l'origine ethnique, la vie sexuelle et l'orientation sexuelle ;
les données sur des poursuites ou sanctions administratives et pénales ainsi que sur des mesures d'aide sociale ;
les données génétiques et biométriques identifiant une personne de façon unique.

Lorsque cela est nécessaire et que vous nous communiquez vous-même de telles données, nous pouvons traiter des données relevant d'une catégorie particulière. Le traitement est alors soumis à des exigences de confidentialité renforcées.

Qu'est-ce que le traitement de données personnelles ?

Le traitement désigne toute opération portant sur des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés — en particulier la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage, l'effacement ou la destruction de données.

Qu'est-ce que la communication de données personnelles ?

Il s'agit de transmettre des données personnelles ou de les rendre accessibles, par exemple en les publiant ou en les divulguant à un tiers.

4. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :

Peakmarketing GmbH
Yannic Reber
Hotelgasse 10
3011 Berne
contact@peak.swiss

5. Sécurité des données

Nous conservons vos données en sécurité et prenons toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, les accès non autorisés, les abus ou les modifications.

Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions relatives à la protection des données. Dans certains cas, le traitement d'une commande nécessite de transmettre vos demandes à des sociétés affiliées. Vos données y sont également traitées de manière confidentielle.

Sur notre site, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) avec le niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

6. Droits des personnes concernées

Droit d'accès

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Veuillez adresser votre demande d'accès, accompagnée d'une preuve d'identité crédible, à contact@peak.swiss.

Nous fournissons les informations par écrit ou sous une autre forme, le cas échéant par voie électronique. À votre demande, nous pouvons également les communiquer oralement si vous prouvez votre identité d'une autre manière. Si vous soumettez la demande par voie électronique, nous fournissons les informations dans un format électronique courant, sauf indication contraire de votre part.

L'accès est en principe gratuit. En cas de copies supplémentaires, des frais raisonnables peuvent être facturés. Le droit d'obtenir une copie des données traitées ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous nous réservons le droit, dans les limites légales, de refuser l'accès ou de facturer des frais raisonnables.

Nous traitons votre demande dans le délai légal d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre élevé de demandes. Vous serez informé de toute prolongation, et de ses motifs, dans le mois suivant le dépôt de la demande.

Effacement et rectification

Vous avez à tout moment le droit de demander l'effacement, la rectification ou la complétion de vos données, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ni aucun motif juridique de traitement ne s'y oppose. Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et avoir des conséquences sur l'exécution du contrat (p. ex. résiliation anticipée ou conséquences financières).

Limitation du traitement

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illicite, si les données ne sont plus nécessaires ou si vous vous êtes opposé au traitement. En cas de limitation, les données peuvent uniquement être conservées. Tout traitement ultérieur nécessite votre consentement, la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, la protection des droits d'une autre personne ou un motif d'intérêt public important. Vous serez informé avant la levée d'une limitation.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, pour autant que le traitement repose sur un consentement au sens de l'art. 6, al. 1, let. a ou de l'art. 9, al. 2, let. a RGPD, ou sur un contrat au sens de l'art. 6, al. 1, let. b RGPD, et qu'il soit automatisé. Vous avez également le droit d'obtenir que les données soient transmises directement par nous à un autre responsable, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Cette révocation produit ses effets sur la licéité du traitement de vos données personnelles à partir du moment où vous nous l'avez communiquée.

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données sur une pesée des intérêts, vous pouvez vous y opposer. C'est notamment le cas lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous. Lors d'une telle opposition, veuillez nous exposer les motifs pour lesquels nous ne devrions pas traiter vos données de la manière pratiquée. En cas d'opposition fondée, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement, ou vous exposerons les motifs légitimes impérieux qui nous conduisent à le poursuivre.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires et d'analyse. Pour vous opposer à la publicité, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans la présente politique.

Droit de déposer une réclamation

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de surveillance en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

7. Principes généraux

Quelles données traitons-nous à votre sujet et de qui les recevons-nous ?

Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons dans le cadre de l'exploitation de notre site. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des données vous concernant de la part de tiers. Il peut s'agir des catégories suivantes :

Données de base (nom, adresse, date de naissance, etc.) ;
Coordonnées (numéro de mobile, adresse e-mail, etc.) ;
Données financières (p. ex. informations de compte) ;
Identifiants en ligne (p. ex. identifiants de cookies, adresses IP).

Ces données peuvent provenir des sources suivantes :

Informations issues de sources accessibles au public (p. ex. médias, internet) ;
Informations issues de registres publics (p. ex. registre du commerce, registre des poursuites, registre foncier) ;
Informations en lien avec des procédures administratives ou judiciaires ;
Informations sur vos fonctions et activités professionnelles (p. ex. réseaux professionnels) ;
Informations vous concernant issues d'échanges et de rencontres avec des tiers ;
Informations de solvabilité (lorsque nous entretenons des relations d'affaires personnelles avec vous) ;
Informations communiquées par des personnes de votre entourage afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ;
Données liées à l'utilisation du site.

À quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données conformément au droit applicable en matière de protection des données, en particulier au RGPD. Le traitement est effectué aux fins décrites dans la présente politique. Nous veillons à la transparence et à la proportionnalité. Le traitement est licite lorsqu'une base juridique prévue par le RGPD s'applique. Les bases juridiques possibles sont notamment :

Votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) ;
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, al. 1, let. b RGPD) ;
Le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (art. 6, al. 1, let. c RGPD) ;
La sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique (art. 6, al. 1, let. d RGPD) ;
L'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique (art. 6, al. 1, let. e RGPD) ;
Nos intérêts légitimes, pour autant que vos intérêts ne prévalent pas (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

Il peut être nécessaire que vous nous communiquiez certaines données personnelles afin de remplir des obligations contractuelles. Sans ces données, nous ne sommes généralement pas en mesure d'exécuter un contrat. Le site ne peut normalement pas non plus être utilisé si certaines informations nécessaires à la sécurisation de la transmission des données — telles que votre adresse IP — ne sont pas communiquées.

Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?

a. Principe

Nous pouvons devoir recourir aux services de tiers ou de sociétés affiliées et les charger de traiter vos données (sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment :

Sociétés de comptabilité, de fiducie et de révision ;
Sociétés de conseil (conseil juridique, fiscalité, etc.) ;
Prestataires informatiques (hébergement web, support, services cloud, web design, etc.) ;
Prestataires de services de paiement ;
Fournisseurs de services de tracking, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données de manière confidentielle. Dans certains cas, nous pouvons également être tenus de communiquer vos données à des autorités.

b. Transmission à des partenaires et sociétés de coopération

Nous collaborons parfois avec différentes entreprises et partenaires qui publient leurs offres sur notre site. Il vous est possible de reconnaître qu'il s'agit d'une offre de tiers (signalée comme « publicité »). Si vous donnez suite à une telle offre, nous transmettons vos données personnelles au partenaire ou à la société de coopération concernée. Ces partenaires sont responsables de manière indépendante des données qu'ils reçoivent.

c. Transfert à l'étranger

Dans le cadre du traitement des commandes, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles à des entreprises à l'étranger. Ces entreprises sont soumises aux mêmes obligations de protection des données que nous. Les transferts peuvent avoir lieu dans le monde entier. Si le niveau de protection ne correspond pas à celui de l'EEE, nous procédons à une évaluation préalable des risques et garantissons contractuellement un niveau de protection équivalent (p. ex. au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car la loi nous y oblige. Nous devons en particulier conserver la correspondance commerciale, les contrats conclus et les justificatifs de réservation jusqu'à 10 ans. Lorsque nous n'avons plus besoin de ces données pour fournir nos prestations, leur traitement est restreint et elles ne sont utilisées qu'à des fins comptables et fiscales.

8. Traitements de données particuliers

Mise à disposition du site et fichiers journaux

Lors de la simple consultation de www.peak.swiss, sans inscription ni communication d'informations, seules les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur sont collectées. Ces données sont techniquement nécessaires à l'exploitation du site.

Quelles données traitons-nous ? Nom du fournisseur d'accès à internet, adresse IP, informations techniques telles que le navigateur, le système d'exploitation ou la résolution d'écran, date et heure de l'accès, URL de provenance.

Finalité : garantir le fonctionnement du site et la sécurité de nos systèmes informatiques. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêt légitime). Les fichiers journaux sont supprimés à la fin de chaque session.

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par écrit, oralement ou sous une autre forme) et nous communiquez des données personnelles, un traitement de données a lieu. Quelles données : nom, adresse e-mail, contenu et moment de votre prise de contact, autres coordonnées. Finalité : communication et retour d'information, service à la clientèle et traitement des demandes commerciales. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêt légitime).

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés par le navigateur sur le système d'exploitation de votre appareil lorsque vous consultez notre site. Ils n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Certains cookies sont techniquement nécessaires au fonctionnement du site. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session », supprimés automatiquement à la fin de votre visite.

Finalité : rendre le site plus convivial, plus efficace et plus sûr (mémorisation des préférences, affichage rapide, analyses statistiques et amélioration). Base juridique : votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a RGPD ; pour les cookies techniquement nécessaires, notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Comment empêcher ce traitement ? Les cookies soumis à consentement ne sont activés qu'après votre accord. Vous pouvez également désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur :

Si cette option est disponible sur notre site, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Quelles données : adresse IP (généralement anonymisée), coordonnées, date et heure de l'inscription, informations techniques (navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran), interactions avec la newsletter. Finalité : envoi, vérification, personnalisation de l'adresse, évaluation et optimisation. Base juridique : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans la newsletter ou par e-mail.

Pixels de suivi

Nous pouvons utiliser des pixels de suivi (web beacons) sur notre site ou dans nos e-mails. Ces pixels peuvent collecter des informations comparables à celles des fichiers journaux et, en outre, enregistrer des profils de navigation sur toute une session. Base juridique : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement). Pour l'empêcher, vous pouvez installer des extensions de navigateur telles qu'uBlock Origin et bloquer les images externes dans votre logiciel de messagerie.

Services utilisés

Nous utilisons les services suivants :

Wix eCommerce & Wix — création de site web et fonctions e-commerce (wix.com).
Sentry — surveillance des erreurs et des performances des applications web (sentry.io).
HubSpot — CRM ainsi que fonctions de marketing et d'analyse (hubspot.com).
Google Cloud CDN — diffusion de contenus statiques via un réseau de distribution mondial (cloud.google.com/cdn).
PrivacyBee — service de PrivacyBee AG (Laupenstrasse 1, 3008 Berne) pour la création et la mise à jour de la présente politique de confidentialité (privacybee.io). Il traite l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation ainsi que la date et l'heure de consultation de la politique.

9. Notre politique reste-t-elle inchangée ?

Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment la présente politique de confidentialité aux exigences légales ou opérationnelles modifiées. La version actuellement publiée sur ce site fait foi.